朱桂曼（右二）在居民议事厅长入问题。受访者供图

“大姨，叔叔，先喝茶。”潮州市开源社区朱桂曼的长入职责从一杯茶运转，“品一品清茶，聊一聊家常，好多矛盾纠纷就迟缓化解了”。朱桂曼是潮州市湘桥区太平街谈开元社区党支部文书、居委会主任、东谈主民长入委员会主任。多年来，她厚爱作念好东谈主民长入职责，效劳打造“和好意思”开元社区。2023年10月8日，最妙手民法院、法令部在北京聚积召开寰宇长入职责会议，朱桂曼荣获“寰宇尺度东谈主民长入员”称呼，以广东省受犒赏的独一代表身份到北京领奖。

朱桂曼是情系寰球、长入矛盾的下层干部的缩影。

手脚平直与寰球斗争的干部，下层干部职责的质料和后果平直关系到党和政府职责的奏效。传递党的声息、情系东谈主民寰球，来不得半点婉曲，需要进百家门、听百家言、解百家忧，由衷真情为民解忧，当好寰球的贴心东谈主。

叩心门，解民忧

“最近一段工夫，咱们正在进行老旧小区的‘三线’整治，对社区里的杂草也要进行全面清算。每天入户聊天，有难题也会请街坊到社区的居民议事厅，众人坐在沿途，畅所欲为，有什么事就迎面处置。”

下层矛盾化解，是下层管理靠近的最特等的任务。

前不久，有一户顶层居民，不肯撤销暗地拉起来的遮阳网，影响了雨棚、“三线”整治职责程度。

“我知谈这些寰球最先拉遮阳网，是因为他们住顶楼，大热天暴晒需要遮阳，风雨天四面空旷需要遮雨。前两天，社区其他干部入户老师，但该居民很相背。”

了解情况后，朱桂曼邀请户主到社区居民议事厅，请大姨和阿叔沿途喝杯茶。通过喝茶聊天，朱桂曼耐性听完寰球的心声，了解矛盾发源，甄别矛盾类型。“我最先把文献政策向居民抒发知晓，同期和大姨拉起了家常。咱们作念长入职责，除了正面老师政策，也要有东谈主文柔柔，讲礼讲情讲法。最终，户主们应许撤销遮阳网。”

开元社区位于潮州古城中心区域，古城区住宅民居建筑拥堵、谈路局促，跟着古城旅游业的发展，沿街策动店面日益增多，给社区管理和居民生存带来新的难题，也导致了一些矛盾的出现。

如何灵验进行长入？朱桂曼握住加强下层管理职责的探索，为寰球参与社区管理提供“家门口”的举止空间和神色，搭建居民间的“连心桥”。她设置居民议事轨制，打造双忠庙居民议事厅，让居民在喝茶聊天中共商民生实事、化解邻里纠纷。

比年来，在广东省法令厅的猖狂提醒下，潮州市法令局始创“茶文化六步长入法”。“茶文化六步长入法”还是在潮州各州里、村（社区）被平时实施利用。

“咱们开元社区更是对这个要津进行了纯真施行。”朱桂曼先容，“茶文化六步长入法”，包括识茶，甄别矛盾；醒茶，追本溯源；沏茶，公谈公道；斟茶，把抓分寸；敬茶，以礼相待；悟茶，疏解心结。

在朱桂曼看来，作念寰球职责，需要下层干部有共情能力，“话说到寰球心坎上，平时要和寰球形影相随”。

“咱们潮州等于到那儿齐是喝茶，莫得喝杯茶处置不了的事。”

“看到她冲茶，心情也会松驰下来。”

…… ……

社区寰球纷纷暗意。

下层长入职责需要“接地气”，除了“茶文化六步长入法”，朱桂曼更是走遍了开元社区内的每家每户。

“作念好新期间的东谈主民长入职责，等于要进百家门、听百家言、解百家忧，当好寰球的贴心东谈主。”朱桂曼暗意。

传政策，连民意

走进江门恩平市恩城街谈米仓村，只见绿树成荫，一派春风欣慰。昨年到本年，米仓村沿着“四旁”即宅旁、村旁、路旁、水旁，以及“五边”即路边、水边、村边、山边、景区边，进行畛域种树，握住“见缝插绿”，村容村貌修葺一新。

米仓村属于城郊村，地域面积大、经济活跃度较高、东谈主均收入相对略高，但也靠近墟落东谈主居环境较差、房屋建筑较为杂沓、地盘艰难缺水、社会管理难度大等问题，墟落合座环境整治和提高压力相比大。

若何让墟落变好意思？这是个不小的挑战。米仓村第一文书张涛告诉《南边》杂志记者：“省委对于绿好意思广东生态诞生的计策部署，找准了和好意思乡村诞生的重要方位，也为咱们诞生和好意思乡村找到了一把金钥匙。”

2023年7月，张涛成为米仓村第一文书后，为了将省委部署的绿好意思广东生态诞生落地落实，“咱们实时召开村民代表大会，组织‘两委’干部和村小组前途行采集学习，并发动村干部和无职党员走村入户、逐家挨门宣讲绿好意思广东生态诞生的重要兴趣兴趣和不错为墟落带来的显赫改变”。

围绕“在哪种”“种什么”“若何种”，张涛和其他党员干部们沿途，平时进行宣传发动，积极传递党的好声息。

“政府牵头匡助少许，社会援助少许，乡贤匡助少许，村民赞助少许。”张涛告诉《南边》杂志记者，通过“四个少许”的样式，在米仓村的“四旁”“五边”还是种上了香樟、黄花风铃、紫花风铃、黄晶果、茶枝柑等1300多棵，“近期臆测再莳植1000棵以上，粉饰米仓村18.9平方公里的边边角角，过往极难整治的环境斑点逐个消化！”

绿好意思米仓的画卷，正在徐徐张开。

植绿种绿，不仅好意思化了环境，从简了本钱，也能灵验提高村民收入。

在米仓村下辖的高沥村和竹围村，村民封建传统意志较为浓厚，以影响“风水”为由对在村旁种树有一定的相背情绪。“咱们安排村‘两委’干部和当然屯村长，逐家挨门侦探调研，一家一户听取办法，通过迎面老师、发动支属等样式详备了解诉求、宣讲种树的克己。”张涛先容，通过努力，临了村民一致应许，在村旁的闲置地盘上种上经济价值较高的果树，一来不影响村里的“风水”，二来好意思化了环境，还不错带动村民增收。

果树种下后，展望将为高沥村增多28万元年收入，为竹围村增多12万元年收入。

建轨制，有长效

聚焦东谈主民寰球的急难愁盼问题，建议切实可行、行之灵验的举措，是走好新期间寰球道路的条目。

如何让干部实的确在地老到民情、了解民意、处置民忧？比年来，广东各地闪现出了一批好教悔好作念法。

在云浮云安区，自2022年3月以来，一项名为“文书家访”的职责正在不绝开展。云安区条目，区、镇、村三级党组织文书要进村入户“家访”，探索“我为寰球办实事”常态化轨制化机制，采集处置寰球急难愁盼问题。

2023年7月初，江门新一批155名第一文书勉力上岗，抓好乡村振兴“勉力棒”，成为江门“百县千镇万村高质料发展工程”的新领头雁，郭欢等于其中一员。

郭欢用了3个星期工夫，走遍了来苏村6.6平方公里的地盘，随后又忙着为来苏村打造文旅产业，争取更多的神色联接和宣传实施。

韶关仁化县按照农民寰球日出而作、日落而息的劳顿法例，依托疏导干部驻点平直关连寰球轨制，改造开展“民情夜访”举止，由县、州里疏导深远挂点村倾听民声、掌抓民情，当场处置寰球揪苦衷、烦苦衷。

2020年以来，汕尾市开展“一亲三心”举止，通过机关干部“返乡走亲”、镇街干部“驻村连心”、村社干部“入彀至交”、下层党员“联户谈心”，让各领域各层级党员干部属千里下层“脚板沾泥”，处置寰球急难愁盼问题。

现时，通过握住探索轨制化诞生，广东不少地市不绝股东党员干部与不同类型寰球面对面疏浚、心贴心交流，零距离听取办法、了解诉求，让巨大党员干部直奔下层、直面寰球、直击矛盾，走好新期间党的寰球道路。

《南边》杂志全媒体记者、南边+记者丨石静莹 

【本文责编】蒋玉

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【值班主编】刘龙飞 刘树强

【著述开头】《南边》杂志2024年第7期